近日，金桥路新力·景瑞新城小区的一些居民向本报热线反映，供暖期间他们家里只有十几摄氏度，根本达不到供暖的效果，大家向物业反映后只是简单处理一下，没有从根本上解决问题，希望晚报予以关注。

市民反映

居民张先生说，他入住新力·景瑞新城好几年了，去年供暖期间家里就不怎么热，今年供暖后家中温度比往年更低了，最近已经进入一年中最冷的时候，家中的温度却只有十五六摄氏度，在家得穿厚棉衣，晚上睡觉需要插电热毯，而且每天供暖时间也较短，早晚各供暖两个多小时，中午只有一小时左右，交了4000余元暖气费，却还要挨冻，多户居民家都是相同的情况。大家向物业反映后工作人员只是上门在供暖设备上放水、排气，但暖气依旧不热，希望物业尽快找专业人员查明原因，从根本上解决问题。

记者调查

1月7日11时许，记者来到新力·景瑞新城小区居民家中查看供暖情况。进入张先生家中，记者明显感觉有些冷，虽然客厅里面插着小暖风机，但夫妻俩都穿着厚厚的保暖衣。朝南面的主卧里的温度计显示仅有15.4摄氏度，朝北面的小卧室温度更低一些，小孙女穿着保暖裤在暖风机旁的学习桌上学习。

接着，记者来到马女士家中，看到客厅里的取暖设备一直开着，马女士穿着保暖衣裤和棉鞋棉袜。她说，供暖开始到现在，家里一直不暖和，由于家中有病人，24小时都要插着电热毯，起初她以为是自己家的问题，花了300元钱清洗了地暖管道，可还是不热。之后记者又来到赵女士家中，她在该小区入住三年了暖气一直不热，晚上回到家中羽绒服都不敢脱。

随后，记者随机询问了几位居民，许多居民表示存在暖气不热的情况，两位居民家中供暖正常。

部门答复

就此，记者联系到新力·景瑞新城小区物业，负责人说，小区内大部分业主家中供暖都没有问题，只有部分业主家中有暖气不热的现象，他们都已安排工作人员上门检查，进行放水、放气等处理。由于现在处于供暖期无法彻底检查，等停暖后他们会请专业人员对管道井内的管路进行排查，查明原因后进行处理。目前，小区供暖时间为6时到9时30分、13时到15时、18时到21时30分，共9个小时，随着天气变化会适当延长供暖时间。记者 毓洛