本报讯(记者 小蕊)购置年货、外出聚餐、畅享出游……2023年春节将至,消费市场逐渐升温,为进一步保障消费者合法权益,倡导科学、理性、安全、绿色消费理念,日前,四川、重庆、陕西、甘肃、青海、西藏6省、市、自治区消费者组织联合为消费者欢度春节“支招”。
为了美美地过个年,一些消费者会选择医疗美容,对此,6省、市、自治区消费者组织提醒消费者要选择资质齐全的医疗机构和执业医师,远离“黑医美”,接受服务前,详细了解可能存在的风险,事先约定好突发状况处置办法、争议解决方式以及赔偿责任等。警惕“免费治疗、免费赠送、限时特价、活动价1折起”等诱导性宣传,以免遭遇价格陷阱。此外,要根据自身实际合理选择医美项目,办理“美容贷”要评估风险,避免后期还贷困难。
消费者要根据实际需要购置年货,选择证照齐全、信誉度高的商家和网络平台;参加促销活动要详细了解活动规则、使用期限、适用范围、限制条件、退换货约定等,避免因盲目追求“薅羊毛”掉进促销陷阱,警惕虚构原价、虚假优惠、加价出售、附加条件、高价结算等行为。
春节期间,亲朋好友聚餐必不可少。消费者在预订“节日套餐”时要提前与商家确认套餐菜品、分量、用餐时间、退订条件以及其他额外收费等,特别当心“加价不加量、设置最低消费、限制打折范围、强制消费套餐”等情况。结账时查看账单是否存在低标高结、虚构原价、多收费用等欺诈行为。
随着旅游市场逐步复苏,不少消费者期待春节假期走出家门,重新感受“烟火气”。有报告显示,今年春节旅游产品预订量相比去年大幅上涨。消费者要警惕低价旅游团,旅游合同要明确双方的权利和义务,特别注意有效期限、违约责任等内容,商家口头承诺也要写进合同。如果选择自驾游,要合理规划线路,了解景点情况,尽量错峰出行。
健身机构、美容美发、洗车洗衣等服务业商家会在节假日期间推出预付卡充值、续卡优惠活动,但预付式消费存在一定风险,如商家闭店、跑路等,消费者可能面临财产损失。因此,办理预付卡时避免大额充值,充值后尽快使用,随时关注商家经营状况,尤其要警惕“跑路前促销”。此外,要坚决抵制“办卡后概不退还、最终解释权归经营者所有”等霸王条款,维护自身合法权益。
假期消费过程中,消费者要妥善保管购物单据、电子交易记录、聊天记录等有效凭证。一旦发生消费纠纷,积极与商家协商解决。如协商不成向当地消费者组织投诉,依法维护自身合法权益。