近日，市民杨女士致电晚报热线反映，他们一行四人去某某鹅馆用餐时，包厢内的取暖设备漏气致四人一氧化碳中毒，商家至今不管不问，这种不负责任的行为让他们很是气愤，希望晚报予以关注。

市民反映

杨女士说，2月10日19时左右她和朋友一行四人来到位于红光村附近的某某鹅馆用餐，当时店员安排四人到一间没有窗户的包厢内，屋内放有一台液化气罐取暖设备，22时左右她起身倒水时突然出现头疼、恶心的症状，同伴谭先生见状立即去叫店员，但刚出包厢门就晕倒失去了知觉，其余二人见状立即拨打120，在医护人员的远程指导下，谭先生渐渐恢复了意识，之后四人便打车去红十字医院就诊，抽血化验后诊断为一氧化碳中毒，此后一周内他们每天都要进行高压氧治疗。由于饭馆内通风条件差加之使用了液化气罐导致大家中毒，但商家不仅没有主动送大家就医，治疗期间也不管不问。

记者调查

2月20日，记者在杨女士提供的门诊病历和化验单中看到，碳氧血红蛋白正常值为0.0-2.0，杨女士的化验结果为23.8%，门诊诊断为头晕及一氧化碳中毒，建议进行高压氧治疗。随后，记者联系到某某鹅馆的负责人，他解释说，因为原本的取暖设备温度不够，所以采购了几台液化气取暖设备放在每个包厢内，杨女士用餐的包厢虽然没有窗户但安装有换气扇，因为客人自己操作不当导致气体泄漏一氧化碳中毒，之后他们也提出免一半的餐费，但对方没有同意。

部门答复

就此，记者联系到南川东路市场监督管理所，工作人员说，接到市民反映后他们立即前往现场，对店内的液化气取暖设备进行了检查，液化气罐检验日期均在有效期内，针对消费者中毒事件他们第一时间联系消费者与商家进行了调解，但双方就赔偿事宜未能达成一致，消费者已经自行采取法律途径解决。他们会对辖区内的大中小型商超及餐饮店进行排查，如果发现取暖设备存在安全隐患，会劝导商家及时更换设备，避免此类事件发生。 记者 毓洛