社保卡封存

韩先生来电询问：前几日，他使用社保卡去药店买药时，发现社保卡显示封存状态无法使用，这种情况该怎么办？

市人力资源和社会保障局：社保卡应用状态显示为封存，代表社保卡的社保功能还未启用。持卡人首先应确认是否已领取社保卡，如尚未领取，可联系社保卡管理服务机构领取社保卡。一竹

审批后退费

朱先生来电询问：他去年12月交了有线电视费用，现在要搬去外地，想问问剩余费用能否退还？

中国广电青海网络股份有限公司工作人员答复：用户需携带办理业务时所用的身份证原件和机顶盒等相关设备到所在辖区内的营业厅先办理报停，待工作人员审批后进行退费。俪臻

携资料审核

张先生来电询问：自己租赁的公租房马上要年审了，想知道需要提供哪些资料？

农建巷社区工作人员答复：需携带本人户口簿、身份证、结婚证、收入证明、低保证、退役军人证、残疾证等原件前往所在社区进行审核 。

俪臻

可异地补办

李先生来电询问：他的身份证是我市的，近两天在苏州上学时不小心把身份证弄丢了，想知道身份证在外地遗失后，能不能就地补办？

市公安局户政处：可以补办。公民在非户籍所在地办理身份证的更换、挂失、补办，需本人到居住地公安机关居民身份证异地受理点申请换领、补领居民身份证。一竹

需重新挂号

许女士来电询问：她去青海大学附属医院挂号就诊后进行了抽血化验，第三天出结果后去找医生就诊时还需挂号，想知道是否合理？

青海大学附属医院工作人员答复：患者挂号后仅限当日诊疗服务，次日或隔日就诊属于医生开展新一次的诊疗服务，需要再次挂号。

毓洛