本报讯（记者 小蕊）汽车消费纠纷维权又有了一条便捷、高效的渠道！3月9日下午，省市场监管局联合省消协等单位在青海省汽车销售行业协会设立汽车消费维权服务站，让消费者维权在源头、解决在源头，打通消费维权的“最后一公里”。

随着生活水平日益提高，人们对家用汽车的消费需求也在逐步升级，汽车市场不断释放着巨大的潜力，与此同时，汽车消费领域投诉也日趋增多。成立汽车消费维权服务站是落实“放心消费创建”的具体举措，是消费纠纷快速处理平台之一，是基层消费维权体系的重要组成部分，能够更好地贴近消费者、服务消费者，在保护消费者合法权益，维护社会和谐稳定等方面发挥积极的作用。

服务站成立后将积极宣传有关消费维权的法律法规，解答消费者咨询，受理和处理消费者投诉，发挥社会调解作用。同时，将消费者投诉比较集中的问题，及时向市场监管等有关部门反映，架起监管部门与消费者的桥梁和纽带。省市场监管局相关负责人表示，汽车消费维权服务站的设立，将督促企业履行社会责任，减少消费者投诉环节，降低维权成本，实现消费纠纷不出门、不出店，促进消费纠纷解决便捷化，将消费纠纷化解在萌芽状态，实现保护消费者合法权益的共治共赢。同时，省市场监管局要求汽车消费维权服务站成立后要切实履行好监督、指导职责，充分发挥服务站引导作用，强化宣传教育力度，规范消费者投诉受理、调查、调解及委托鉴定程序，紧密联合社会各方力量，共同推动消费维权社会共治格局，共同促进消费增长。