本报讯（记者 悠然）为积极融入社会治理，更好地为辖区群众和商户服务，有效化解各类矛盾纠纷，城中区人民街矛调中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“办实事、解难事、做好事”为原则认真开展调解工作。近日，该中心成功调解一起因装修损坏承重墙而引发的邻里纠纷，帮助辖区居民解决了身边出现的烦心事，促进了社会的和谐稳定。

据了解，家住民主街6号院的王先生向人民街矛调中心反映称，自家楼上邻居私自砸毁房屋承重墙，改扩建房屋结构。王先生表示，由于居住的是40年的老楼院，房屋自身老化严重，私自砸毁破坏承重墙墙体给居民居住安全带来了极大的隐患，希望邻居为了安全考虑，恢复被砸毁的承重墙。2022年，王先生曾因此事求助过水井巷社区调委会，由人民街办事处调委会、区城建、水井巷社区调委会3次协同出面调解，均未能解决此矛盾纠纷。在了解情况后，人民街矛调中心调解员主动作为，充分发挥联动机制作用，联合与区检察院、人民街派出所和水井巷社区调委会共同上门解决问题，并约谈了装修住户。约谈会上，在各单位工作人员晓之以理、动之以情的劝说和开导下，装修房屋的住户认识到了自己砸毁承重墙带来的严重后果，双方最终达成一致，并签订恢复原有建筑承诺书。至此，持续近一年的邻里纠纷，在人民街矛调中心调解员和多方共同积极协调下，成功化解。

下一步，人民街矛调中心将继续践行新时代“枫桥经验”，将政策宣传和化解社会矛盾相结合，不断优化调解、化解模式，用心用情办好人民群众身边每一件“小事”，切实提高辖区居民群众的幸福感和安全感。