近日，市民张女士致电晚报热线反映，母亲家中的暖气从供暖期开始就一直不热，给物业反映后至今都没有解决，希望晚报予以关注。

张女士说，她的父母住在中庄村小区79号楼2单元，家里总共有两个卧室，其中母亲居住的卧室暖气一直没有温度已经好几年了，为此她们多次找物业反映情况，希望工作人员能查明原因及时修复，但负责修理暖气的师傅却以楼上住户不在家无法维修为由，拒绝了他们维修的请求一直推延至今，她只能添置电暖气取暖。

3月18日，记者来到了张女士父母家中，看到其他的屋子的暖气都正常供暖，而卧室内的暖气片却是冰凉的，桌上的温度计上显示这间卧室的温度只有10摄氏度。

随后，记者联系到了该小区物业负责人，他说，他们都是正常供暖，供暖后室内体感温度不高时，居民可以报修，他们都会派工作人员上门检修。针对住户的反映，他们经过调查发现，由于种种原因楼上住户家将卧室里的暖气排气阀关闭，导致暖气不热，3月19日已经打开排气阀，恢复了正常供暖。记者俪臻