近日，市民孙女士向晚报社区记者反映，她去4S店给车做保养时由于工作人员操作不当导致发动机损坏，得知情况后她便向4S店提出置换一辆同年份的车，可对方却要求她补五万元的差价，让她无法接受，不知如何是好？

事件回放

孙女士说，2019年她购买了一辆越野车，买车后都定期去4S店做保养，前几日她去保养车的过程中由于工作人员操作不当，导致车辆发动机损坏，4S店负责人承认是员工工作失误造成的，表示可以免费维修发动机，但她担心简单维修发动机后车辆会时不时出毛病，便提出让4S店置换一辆相同年份相同型号的车。随后，4S店工作人员给她的车辆作了评估，目前她的车估价为25万元，但所找到的同年份同型号的车市场价为30万元，如果要置换车辆，需要她补交5万元的差价，她很是气愤。

双方说法

孙女士认为，发动机损坏是由于4S店员工失误造成的，对方应该承担全部责任进行赔偿，自己提出置换一辆相同的车辆属合理要求，而且估价是4S店给出的，置换的车辆也是其联系的，其中产生的差价理应由4S店承担。

4S店认为，虽然是他们的工作失误致发动机损坏，但已承诺进行维修，孙女士拒绝维修提出置换车辆属于无理要求，况且即便是同年同型号的车辆，也会因为车况不同而有不同的价格，这中间的差价与4S店无关，只能孙女士自己承担。

律师说法

青海诚嘉律师事务所乔律师认为：孙女士与4S店之间存在服务合同关系。4S店应在车辆保养后，保证车辆的正常使用，但该公司在对车辆进行保养后发动机损坏，致使车辆无法使用，对此该4S店应承担赔偿损失的违约责任。4S店需承诺修好原来的发动机，或者更换新的有合格证的发动机使车辆正常使用。如果无法满足以上条件，且发动机属于影响车辆安全性能和使用功能的重要部件，孙女士要求置换一台新车合情合理，差价也应由违约方4S承担。记者 毓洛