本报讯（记者 王琼）3月下旬，中国工农红军西路军纪念馆迎来清明参观高峰，全市各大中小学师生、党政机关、企事业单位、各级官兵驻军部队及社会各界群众纷纷组队前来西路军纪念馆参观。4月4日，纪念馆预约参观人员达1.2万余人，实际参观1.5万人次以上。自3月中旬至今，中国工农红军西路军纪念馆累计参观人员达6万人次。

为确保清明参观服务保障工作，纪念馆工作人员暂停事假和调休，全员上岗、全员备战，加班加点，奋战在岗，全力做好清明参观高峰服务保障工作，以一流、优质、高效的服务满足社会各界群众的参观需要。在服务质量上，纪念馆坚持以抓党建提服务、抓质量促提高，充分发挥党员的引领带动作用，设立党员先锋岗、学雷锋志愿者服务站，公开服务承诺，着力营造比奉献、比服务的良好氛围。宣教部为做好讲解工作，扎实开展了讲解员岗位大练兵活动，从行走、站立、语言、表情、仪容等各个方面，把握接待服务的各个环节，逐一进行统一规范，做到仪容端庄、语言得体、礼貌周到、服务贴心，不断推进工作的精细化、标准化建设，全面提升服务质量。纪念馆充分考虑参观群众需求，继续强化“取消闭馆日”“提前开馆”“延时闭馆”等7项免费特色服务，并在游客服务中心提供饮水机、医药箱、爱心伞等物品，活动广场准备党旗、入党誓词活动板，还免费向群众提供室外音响设施，全力打造服务贴心、准备精心、质量放心的服务保障。

此外，还设置了西路军革命烈士事迹宣传彩页免费领取处，大力弘扬革命先烈事迹。在服务方式上，预约方面采取电话预约、来馆预约、现场预约、找工作人员预约等灵活多样的方式，方便快捷完成预约。在讲解方面，采取人工讲解、电子讲解、研究专家讲解、小红星志愿讲解等方式丰富群众观瞻体验，全力为每位来纪念馆观瞻的人员提供优质、高效、快捷的贴心服务。