德令哈市乌兰路社区充分发挥“红方寸”物业党建联盟优势,集聚党建资源、精细社区管理、做优群众服务,有效破解基层社会治理难题,群众获得感、幸福感实现了新提升。
走进乌兰路社区党群服务中心,呈现在眼前的是一片红,一个个小红灯笼有序排列、挂满大厅屋顶,鲜艳小红旗插在每个办公桌前,“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”“开展阳光服务、建设文明窗口”“群众利益无小事、服务工作无止境”等红色字体标语在大厅随处可见……便民大厅也彻底改变了过去的办公模式,采用窗口化服务,集聚了业务办理、政策咨询、反映问题、化解矛盾等众多服务项目。近年来,得益于服务站点建设水平的不断提升,一大批事关社区群众切身利益的“头等大事”和“贴心小事”在这里得到了有效解决。
“我们充分发挥社区党支部的战斗堡垒作用,让党旗飘扬在基层社会治理中,既展现硬担当,又提供暖心服务,把群众的每一件小事都当成我们的大事来解决。”社区党支部书记、居委会主任秦小红说。
如何提升物业整体服务水平,提高居民幸福指数,助力基层社区治理?这些问题经常萦绕在秦小红的脑际。经过取经探索,乌兰路社区把加强党的建设作为深化基层治理的切入点,将物业服务管理融入社区党建工作,成功打造“党、群、物业”三位一体“红色物业”治理模式。同时,该社区充分发挥党员先锋模范和双向监督作用,通过“双向进入、交叉任职”,不断为“红色物业”增添“新动能”。
“如今,小区的院子干净了,楼道清爽了,绿化的风景也更美了,物业帮我们解决了很多问题。‘红色物业’来了以后,不仅帮我们做了很多事,而且管理很规范,收费也不高,我们都特别满意。”德令哈市园丁小区居民郭会丽深有感触地说。
乌兰路社区管辖内的园丁小区物业一直由社区代管,由于社区工作繁忙,也没有正规的物业资质,在管理上存在很大的困难。针对这种情况,乌兰路社区多方协调引进了物业管理公司,提高了物业服务管理水平。
乌兰路社区创新议事机制解民忧,建立社区、居民、业委会、物业党建联建和协调共治机制,设立“红色物业党建联盟”议事厅,统筹用好“社区工作者、网格员、物业人员、志愿者”力量,明晰“物业、政策、公共、特色服务”四类清单,打通服务群众“最后一公里”。
“社区将继续发挥红色物业辐射带动作用,通过筑牢红色堡垒,建强红色队伍,打造红色平台,使之融入辖区各个小区的治理,让‘红方寸’物业党建联盟为基层社会治理赋能增效。”秦小红说。(特约记者 李淑娟 尕藏)