本报讯（记者 李雪）移动支付的普及在给人们的生活带来便利的同时，也给一些家长带来了烦恼，“熊孩子”沉迷网络游戏，稍不留神就在游戏里肆意充值，家长辛苦积攒的血汗钱就这么不翼而飞。近日，大通县公安局刑侦大队成功处置了一起此类警情，替群众挽回了经济损失。

今年3月，大通县公安局刑侦大队接到辖区张女士报警求助称：“自己银行卡内的10万元被孩子充值到网络游戏账号中，请公安机关帮忙”。

接到求助后，刑侦大队高度重视，民警通过查看手机微信支付明细后确认张女士的钱被孩子在某游戏平台进行了充值。由于孩子尚未成年，按照法律规定：“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人或者经其法定代理人同意、追认”。

随即，民警立即与该游戏平台客服取得联系，详细陈述玩家特殊情况，经多次与平台客服沟通协调，最终申请通过并按照未成年人游戏充值退款程序及要求。期间因充值多达100余笔，需填入每笔交易单号和对应数额，民警认真地一一上传相关佐证材料，同时积极跟进退款进度，最终追回损失8.6万余元。

“真的太谢谢警察同志了，如果没有你们我都不知道该怎么办才好，谢谢你们为我挽回经济损失，真是太谢谢了！”伴随着一声声感谢的话语，张女士给民警们送上了一面印有“铁肩担道义 全心为人民”的锦旗。

孩子巨额充值网络游戏怎么办？孩子打赏网络主播的钱可以要回来吗？根据《中华人民共和国民法典》规定，8岁以上、不满18岁的未成年人属于限制民事行为能力人，如果未成年人玩游戏进行大额充值，这种大金额的消费行为实际超出了他们的年龄和认知范围。如果未经法定代理人同意，应认定该行为无效。无效的民事行为自始没有法律效力，因此取得的财产应当予以返还。

同时值得注意的是，由于未成年人尚未形成正确的消费观，很容易在家长不知情的情况下进行大额游戏充值。家长应当履行监护职责，正确引导未成年人，避免孩子沉迷网络游戏。同时，家长需妥善保管银行卡、微信或支付宝支付密码，关闭免密支付，避免造成不必要的经济损失。