不能借用

王先生来电询问：他可以将自己的医保凭证借给亲戚使用吗？

城西区医疗保障局工作人员答复：不可以，根据相关规定参保人员应当持本人医疗保障凭证就医、购药，并主动出示接受查验。参保人员应当妥善保管本人医疗保障凭证，防止他人冒名使用。俪臻

需重新办卡

吴女士来电询问：她的公交IC卡消磁了，应该补磁还是换卡？

西宁智能一卡通有限公司工作人员答复：公交IC卡消磁后不能补磁，需到公交IC卡网点交30元重新办卡，原卡上的钱将全部转到新卡上。曙光

个人无法调取

刘先生来电询问：他乘坐滴滴网约车时不慎遗失了物品，想调取车内监控视频，具体如何调取？

青海省瑞诚工贸有限责任公司西宁分公司工作人员答复：为保护个人信息安全，个人无法调取监控视频，如有物品遗失等需求可拨打客服电话4000000666，由客服协助找寻。 毓洛

回原籍补办

李女士来电询问：她的户口簿遗失了，但户口不在本地，能不能在西宁补办。

城中公安分局户政大队工作人员答复：不能在西宁补办，按照相关规定，户口簿遗失后，只能回原籍补办。俪臻

公交车暂不通行

马女士来电询问：滨河南路已经建成通车，公交车啥时候能恢复运行？

西宁公交集团有限公司工作人员答复：因滨河南路还在铺设人行道，有一些收尾工程还未完工，公交车暂时不具备通车条件。曙光

有报废年限

王先生来电询问：网约车转私家车后还受报废年限限制吗？

市交通运输局工作人员答复：根据相关规定：网约车行驶里程达到60万千米时强制报废。行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时，退出网约车经营。小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的，按照网约车报废标准报废。其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的，按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。

一竹