在城市打拼的小家庭，通过自己的努力想要购买一套商品房，可是资金还有一定的缺口；怀揣创业梦想的年轻人，创业前期面临资金短缺的困境…… 面对逐渐多元化的消费需求，以及人民群众对生活品质的更高要求，兴业银行西宁分行始终坚持“金融为民”初心，用好做好金融服务，以实际行动打造老百姓身边“有温度”的银行，携手广大人民群众共创美好生活。
贴心服务 点亮城市新生活
“感谢兴业银行让我在西宁很快圆了‘安居梦’。”“安居”方可“乐业”，住有所居是在外打拼的新市民立足新城市的基本保障。近年来，兴业银行西宁分行坚持“房住不炒”，因城施策，支持居民合理住房消费，持续优化贷款流程，借力数字化转型赋能业务发展，目前已实现了从业务受理到贷款审批、贷款发放的全线上化运作，极大地提高了贷款办理时效，为百姓安居提供高效的信贷服务，进一步促进房地产市场平稳健康发展。
该行对符合条件的新市民购房，实行差异化利率定价，并提供灵活多样的还款方式，特殊情况可申请办理延迟还款。同时，对新市民购买家具、家电等提供多元化消费信贷产品，积极满足新市民安居需求。
“做好新市民金融服务，不仅要在产品服务创新上下功夫，也要持续优化账户、支付结算、线上贷款等基础金融服务，提升新市民金融服务的可得性和获得感。”兴业银行西宁分行零售信贷中心相关负责人表示。
惠民生促消费 助燃城市“烟火气”
“去年买了新房后，装修资金很紧张，多亏兴业银行的个人综合消费贷款，通过申请快捷高效，帮我打造了一个舒适、温馨的家！”刚刚乔迁新居的张先生满脸幸福地说。张先生口中的个人综合消费贷款是兴业银行针对借款人发放的用于个人或家庭消费支出的，以及其他符合国家政策与本行信贷管理规定消费用途的人民币贷款。贷款用途主要包括：住房装修、购买家用轿车、旅游、购买家具家电等，贷款额度最高200万元，授信期限最长30年。
春暖花开，伴随着气温的回暖，消费市场也奏响了复苏强音，而在不断升腾的“烟火气”背后，正是金融力量在精准“添柴”。兴业银行西宁分行把助力恢复和提振消费放在突出位置，将金融服务嵌入消费场景，尤其是消费贷款产品，除了让消费者“贷得轻松”，更要“贷得起”，以金融之力惠民生、促消费，点燃城市烟火气。
消费兴闪贷是该行针对当地企事业单位职工、公务员、国企职工、本行按揭贷款客户、省级公积金缴存客户发放的线上纯信用的消费贷款产品，无抵押无担保，通过本行手机银行申请，额度秒批，随用随还，不放款不产生利息，授信额度最高20万元，授信期限最长3年。除此之外，还有车位贷等金融信贷产品。
创新产品 优化信贷供给
“多亏了兴业银行西宁分行，我的小店铺才顺利开业！”23岁的小赵激动地说。一直以来，她想开一家奶茶店，可是数万元的启动资金成了头疼的事。兴业银行西宁分行的餐饮贷解了燃眉之急，据悉，餐饮贷是该行向西宁市区县内餐饮经营客户发放的个人经营贷款，贷款用途包括支付铺面租金、铺面装修、进购材料、后厨改造等，授信金额最高500万元，授信期限最长10年。
近年来，该行积极响应国家政策，践行社会责任，针对小微企业出台了一系列惠民、助企、暖企措施，引入“金融活水”助企纾困，赋能高质量发展。
个人经营贷款是该行向借款人发放的用于合法生产经营活动所需的周转资金用途的贷款，贷款对象包括个体工商户、小微企业主、持有小微企业 10%及以上股份的自然人股东，以及从事生产经营的农户，贷款用途主要有合法生产经营活动所需的周转资金、购置或更新经营设备、支付租赁经营场所租金、铺面装修等，授信额度最高500万元，授信期限最长10年，授信期内额度循环使用。
商户贷是针对烟草批发零售客户发放的用于进购烟草及非烟产品的线上纯信用贷款，授信期限1年，授信额度最高20万元，无抵押无担保，随借随还。
医保贷是向医药批发零售药店客户发放的专项用于药品采购的信用个人经营贷款，授信额度最高200万元，授信期限最长3年，无抵押无担保。
减费让利 为企业纾难解困
为进一步发挥支付服务对兴实体、惠民生、促发展的支撑作用，在主动向各类市场主体减费让利的同时，兴业银行自2022年4月起在60多项自主免费项目的基础上，还陆续新增单位定期存款开户证实书/单位通知存款存单/单位定期存款存单/单位凭证式国债凭证挂失费、组合签章管理费、信用卡现金分期跨行转账手续费、电话银行实时跨行转账手续费、留学缴费等9个自主免费项目。同时，适当下调机构客户开户手续费、零售客户蓝牙网盾预制证书工本费等与客户日常基础结算相关的部分项目收费标准。
为将减费让利政策落到实处，兴业银行西宁分行持续加大支付服务减费让利政策宣传力度，通过营业网点张贴、室内电子屏滚动播放等方式对外公告最新的服务价目表，发放小微企业客户和个体工商户服务减免宣传单，主动与企业沟通对接，讲解费用减免政策，有效打通支付服务减费让利政策传导的“最后一公里”，确保政策落到实处，切实惠及市场主体。同时，全面规范服务收费管理，增加收费透明度，确保小微企业和个体工商户能够及时享受到政策红利，确保服务收费依法合规。
兴业银行西宁分行将始终秉承“真诚服务、相伴成长”的经营理念，致力于满足金融消费者个性化、多样化的服务需求，源源不断为中小微企业发展注入“金融活水”，服务社会民生，深化金融创新，让普惠金融更有力度，让真情服务更有温度，持续为地方经济社会发展贡献“兴业”力量。
