查证处理

来电 李先生反映：他在小桥金佰川购买了一双男士皮鞋，买鞋时商家承诺鞋子有“三包”，现在鞋底开胶，商家却只修不换。

反馈 城北区市场监督管理局工作人员：他们会马上联系消费者并查看购鞋发票，再依法进行处理。 俪臻

现场查看

来电 刘先生反映：他在城北区亿星大厦门前的停车场临时停车1小时10分钟，停车场工作人员收取了15元停车费，收费不合理。

反馈 城北区市场监督管理局工作人员：他们会去现场查看，停车场是否张贴了停车收费标准，如未张贴会对该停车场进行处罚。根据停车收费标准如果多收取了停车费，会退还给车主。 俪臻