本报讯（通讯员 果洛宣）日前，果洛州政务服务中心新时代文明实践基地正式揭牌运行。标志着果洛州政务服务中心新时代文明实践基地建设迈入标准化、规范化、品牌化进程，将聚焦群众需求、突出效果导向，进一步整合现有资源，以培育新时代文明实践项目作为发力重点，着力构建新时代文明实践引领政务服务的新格局。

近年来，州政务服务中心认真贯彻落实省、州精神文明建设各项部署要求，统筹整合窗口资源与公安、医保、教育、市监、税务等政务服务宣传总队为主力，聚焦文明实践高频政务服务事项办理及党史、健康知识、政策宣讲等形成合力，以民生事项办理、助企纾困、政策理论宣讲等内容开展文明实践志愿服务活动，发挥政务服务最大化，夯实文明实践阵地。

成立由局主要领导担任组长，副局长担任副组长，8支新时代文明实践志愿服务队负责人为成员的组织构架。以党员干部为核心，以窗口事项服务为载体，通过24个窗口部门单位组建8支新时代文明实践志愿服务队，8个新时代文明实践岗，打造文明实践志愿服务向外延伸的格局，整体推动新时代文明实践服务。

同时，开设便民服务区、学雷锋志愿服务点，设立图书阅览室、少数民族法律援助咨询窗口、妇女之家（托幼）、党团活动室等多功能新时代文明实践室。为老弱病残孕提供绿色通道，设置帮办代办服务区，切实解决弱势群体的办事需求，确保办事“一站式”办结。结合实际开通服务事项二维码查看服务指导目录，以群众来“点单”，志愿服务来“接单”的菜单模式，提供绿色通道、上门服务、预约服务、延时服务，办事全程开启帮办代办导办服务。最大限度发挥政务服务的作用，提高文明实践工作的规范化、便民化。

此外，中心把解决实际问题与制度建设结合起来，立足资源优势，创设实践条件，按照中心窗口“好差评”考核制度将党员先锋岗、文明示范岗，巾帼文明岗、雷锋先锋岗志愿服务统一建立积分卡管理，将服务积分纳入窗口评先评优体系，注重奖惩并举。