本报讯（记者 小言）8月3日下午，市委副书记、市长石建平到市信访局接待来访群众，督促信访积案化解，调研信访工作。他强调，要深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心，用心用情用力做好信访工作，着力解决好群众生产生活中的难点、堵点、痛点问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。市委常委、副市长张志杰参加。

石建平认真倾听群众诉求，详细了解问题原因，现场研究解决路径，要求直面问题、把握政策，加强协同联动，及时回应诉求、有效解决问题，切实保障群众合法正当权益。他强调，群众利益无小事。各级领导干部要站稳群众立场，落实好接访下访制度，认真负责对待每一个群众诉求，面对面、心贴心、实打实为群众排忧解难。

随后，石建平听取全市信访工作汇报，研究部署重点积案化解工作。他强调，要聚焦“事要解决”，严明目标任务，强化实化措施，健全完善机制，压紧压实包案领导、属事单位、属地单位责任，切实做到矛盾依法化解在早、化解在小、化解在基层。要强化积案攻坚，聚焦重点问题、重点领域、重点地区，深入排查矛盾隐患，严格落实包案接访、定期下访、集中走访、坐班接访等制度，注重综合施策，一体推进解决问题、帮扶救助、思想疏导，推动案结事了、事心双解。要强化标本兼治，坚持科学决策、民主决策、依法决策，不断完善重大决策社会稳定风险评估和应对处置机制，坚决防止因不作为、乱作为、慢作为侵害群众合法权益，最大限度避免和减少信访矛盾的发生。