近日,昆仑东路295号小区居民向社区记者反映,他们小区的一部电梯出现故障,已停运两个多月了,迟迟不见修复,住户出行太不方便。
居民反映
李女士说,她家住在7号楼17楼,两部电梯中的一部已经停运两个多月,只剩下一部在运行,有时候孩子上兴趣班,早上着急出门挤不上电梯,就走楼梯下来,但是带着孩子走楼梯真的很不方便。孙先生说,两部电梯一部停运,另一部运行也不稳定,停运的那部电梯,物业说是因自来水管道爆裂把电梯泡坏了,需要由自来水公司维修电梯,但是两个月过去了,依然没有解决,人多的时候年轻人走楼梯没事,但老人孩子就很困难。
记者调查
8月8日上午,记者来到昆仑东路295号小区,居民们反映的情况属实。小区物业负责人告诉记者,7号楼电梯于今年5月23日停运,原因是自来水主管道爆裂,导致7号楼电梯及相关设施被水浸泡,电梯无法正常运行。电梯出现故障后,物业公司一直在与西宁供水(集团)有限责任公司积极沟通协商维修事宜,但至今未能解决。
部门答复
就此,西宁供水(集团)有限责任公司相关负责人说,电梯维保公司给出的维修报价金额是19380元,后西宁供水(集团)有限责任公司觉得报价过高,且部分零件不确定是否是因为被水浸泡而出现的故障,于是找到第三方电梯检测公司,给出的维修报价是3750元左右,由于双方维修报价金额相差太大,一直未能达成一致。目前有两种解决方案:一是物业公司出具相关权威机构的检测证据,证明报价单所列电梯的部分重要零件确实是被水浸泡,导致电梯出现故障,而非零件老化导致电梯故障;二是建议物业公司走司法程序,通过法律途径对电梯进行权威检测,如电梯部分零件确系被水浸泡出现故障,西宁供水(集团)有限责任公司将按照电梯具体型号的价格进行赔付修理。 记者 一竹