市民：代金券不能消费

部门：可以到店内退款

近日，家住碧桂园小区的贾先生致电晚报社区记者反映，8月7日下午，有人在他们小区微信群里推送某火锅店开业的促销活动，看到优惠力度大他很是心动，便支付了399元。第二天到火锅店领取了10张代金券，一张代金券面值39.9元，谁知消费一次只能使用一张代金券，8月13日再次到店消费时，店家既不让使用代金券也不退钱。跟他一样，他们小区不少人都参与了此项优惠活动，都面临着退费难的问题。

8月16日，记者联系到了火锅店经营者叶某，叶某说他的火锅店8月5日开业，前期和抖音平台的一家公司于7月9日至11日进行合作，并签订了合同，合作内容就是通过消费者购买39.9元的代金券的方式，做一次吸引客流的促销活动，合同上确定的推销时间为8月7日，确定销售代金券2000张。但是这家公司于8月5日就开始在各个小区、业主群、社区周边大范围推销，还通过抖音和快餐团小程序进行线上销售。因这家公司违约提前推销，他于8月8日终止了合同，但是这家公司已售卖代金券2000张，并拿走了所有售卖的钱款，致使火锅店受损严重。为此他们已向小桥市场监督管理所报案。

就此，小桥市场监督管理所执法人员向记者反馈说，现在一直联系不上这家公司的负责人，从目前搜集的证据和了解的情况看，促销活动给商家带来了人气，但这家公司把售卖代金券的钱款全部拿走了，消费者和火锅店都是受害者，消费者可持代金券到火锅店退款。8月7日起，已退代金券1000多张。8月16日，贾先生向记者反馈称，他已拿到火锅店的退款。事件还在进一步调查了解中。

记者 曙光