本报讯（记者 小蕊）随着气温逐渐走低，供暖季如期来临，为确保“暖流”如期入户，让群众温暖过冬，城北区多措并举扎实做好冬季供暖各项工作。

“冬病夏治”保供暖。为打好冬季供热“主动仗”，城北区结合“冬病夏治”专项工作要求，从今年5月份开始，明确了夏季检修工作重点和安全要求，同时结合日常工作，开展全覆盖式督导检查，对辖区351个小区进行全面摸排，做到提早介入、心中有数。“进入9月份，我们抢抓工期，所有设备已调试完毕，可正常投入使用，最晚10月11日可实现提前供暖。”今年10月，城北区城管局工作人员查看西格复线小区的供暖锅炉改造安装工程时，西格物业部经理张敏介绍说。为了进一步改善供暖效果，西格复线小区供暖锅炉改造工程从7月份开始施工，截至目前，4台供暖锅炉已全部安装调试完毕。据悉，改造工程完毕后，西格复线小区可根据高层、多层、安置房、公租房等不同户型，针对性进行调节，减少热能损耗。

起炉预热除隐患。走进金座雅园锅炉房，里面一片忙碌景象，工作人员正在监控温度运行情况，随时记录各项参数。负责锅炉运行的范师傅说：“为确保金座雅园小区早早地热起来，居民能温暖过冬，我们从上年度供暖季结束后就开始对锅炉设施设备进行检修，5月底全部完成过滤网清洗、管道检修、燃气表送检等工作，确保锅炉始终处于保压状态。9月下旬完成试水打压工作，10月10日起开始提前供暖。”城北区物业服务企业集中供暖的109个小区已全部起炉预供热，3个小区预供热时出现管道零件损坏、管道漏水等问题，经现场走访跟进，均能在10月15日前正常供暖。

多方联动解民忧。为全力保障辖区供热安全有序进行，城北区不断增强物业从业人员供热协调能力和应急处置能力，详细讲解供暖基础知识和常见问题处理方法技巧，为今冬供暖保障工作夯实理论基础。同时结合市、区、镇（街道）、村（社区）“四方联动”机制，提前公布供热专线，畅通群众沟通渠道，对群众反映的供热问题实时交流、及时受理、妥善处理，确保诉求件件有着落、事事有回应，让群众切实感受到温暖。截至目前，共接听群众咨询电话500余起，接线工作人员根据相关规定，向来电群众详细解答，需现场协调的事项由负责督导的工作人员第一时间赶赴现场协调处理。

此外，供暖季全面开启后，城北区将组织专业人员定期开展“访民问暖”大走访活动，并成立今冬明春供暖工作专班，强化冬季供暖工作责任落实，随时查看供暖运行情况，及时调整，确保辖区群众安全温暖过冬。