近日，城北区聚和园小区业主致电本报热线反映，今年8月份，物业公司统一给他们更换了智能IC卡水表，但是更换完水表后，他们发现自家用水量猛增，希望热线予以关注。

业主反映

聚和园小区业主们说，他们小区是2012年建成入住的，共有319户，由于开发商以前安装的水表故障多，有的业主家四五年没有充值依然能用水，导致小区总水表和业主分表总和数不一致。今年8月份，物业陆续给业主更换了新水表，并让没有充值过水费的业主补交了相应的水费。自从更换水表后，大家普遍反映用水量猛涨，平常一家三口一个月用水10吨左右，现在竟然涨到了30吨，大家认为水表转速计数系统有问题。

记者调查

10月11日，记者从聚和园小区物业公司了解到，该小区业主家以前安装的智能水表合格有效期至2018年10月17日，水表电子计量部分计量失效，与业主购水底数、水表机械计量表等出现较大误差，近5年内物业公司仅水费一项就亏损了15万元。今年7月份物业排查水表时发现，90%业主家水表有问题，和业主们研究决定更换水表，水表购置费成本价220元/块，由业主承担，商铺水表购置成本280元/块由商户承担。水表更换过程中，物业公司根据各业主购水底数、水表机械计量数、水表电子计量数与各业主逐一进行核准后进行了多退少补。

部门答复

就此，生物园区城乡建设局工作人员说，经查，该小区物业从山东一厂家购买的水表，有厂家提供的合同、合格证，因业主对物业公司购买的水表有异议，为此今年8月29日，他们已督促物业公司将这批水表送到西宁供水集团计量中心进行检定，检定结果为合格，符合准确度等级2级要求。如果业主怀疑自家水表有问题，也可以拆下来拿到有关部门进行检定。至于有业主反映水费猛增的问题，估计与业主家马桶控制阀门损坏、管道漏水等有关，他们会督促物业公司进行排查。 记者 曙光