近日，南关街瑞祥园小区的业主致电本报热线反映，他们小区的供暖管道老化，近三年内，供暖管道频繁爆管，虽然经过物业多次抢修，但不能从根本上解决问题，随时可能再次出现爆管现象。今年9月底开始，业委会着手更换供暖管道，施工过程中发现，原有的供暖管道埋的深度不够，最深的有36厘米，最浅的只有21厘米，且大部分管道暴露在外，已经失去了维修的意义，为了降低成本，业委会和业主协商后，决定废弃原有的供暖管道，从空中重新架设供暖管道，但不知什么原因，施工断断续续，至今都没有完工，家里温度低，248户日子难熬，迫切希望能加快施工进度。

记者调查

10月22日，记者来到瑞祥园小区。据小区业委会负责人介绍，施工单位测算更换小区供暖管道需要60多万元资金，业主无力承担全部费用，为此他们已向城中区城乡建设局提出申请。

此事引起城中区政府重视，要求城中区城乡建设局配合业委会改造供暖管道。经过预算，每户业主需要承担500元，业主总共承担12.4万元，剩下的47万元由城中区政府进行补贴。

部门答复

就此，人民街办事处相关负责人说，为了尽快完成瑞祥园小区供暖管道改造，目前政府补贴的47万元已经到账，业主的费用还没有交齐，但是施工一直没有停止，目前4栋楼已完成施工，剩3栋楼还没施工，不能顺利施工的原因是供暖管道需要从一商铺穿过，因商户不同意，导致施工延迟，目前各相关部门正在做商户的工作，预计下月完工。记者曙光