本报讯(通讯员 黄南宣)“邻里纠纷,物业公司党员牵头解决”“房屋漏水,‘四色’服务队第一时间赶到……”这样的服务真不错,谈及自己的小区物业,惠民小区不少业主竖起大拇指,为物业服务连连点赞。
“以往,住户和物业之间缺少交流和沟通,我们反映的很多问题都不能及时得到解决,自从打造‘红色物业’后,大事、小事一起协商解决,小区环境也越来越好,我们住得也越来越舒心了。”惠民小区住户卓玛措欣喜地说道。
物业虽小,却连着千家万户,“红色物业”怎样破解城市基层党建治理难题?同仁市因地制宜,从全市22家物业公司中选定青海景源物业管理有限公司开展“红色物业”试点工作,把党组织触角延伸到物业管理服务中,指导成立同仁市首家物业党支部,形成“社区属地管理直接抓、物业协调联动兜底抓,网格因地制宜直接抓、业主委员会广泛参与精准抓”四级联动机制。“红色物业就是不一样,有24小时红色热线贴心服务,要是我们出门打工,家里有老人、小孩的话,一个电话就可以解决了,心里踏实了许多!”惠民小区居民扎西东智由衷地称赞。
“红色物业”好不好,关键看住户满意不满意。同仁市委“两新”工委按照“功能多聚集、服务多下沉、群众少跑路”的原则,因地制宜、科学创新,充分利用小区物业资源,以“大物业+红管家”为核心主业,让党建元素俯拾即是,服务价值外向延伸,打造“三色”议事厅、“四色”服务队、24小时服务热线等,以贴心服务代替管理的模式,让暖心服务进小区,推动关爱延伸到“家门口”,切实解决群众身边的“关键小事”,有效提升住户幸福感和获得感,为物业行业全面转型升级和高质量发展探索出路子。