“19个区直部门和城中公安分局200余名党员干部、执法人员、社会力量下沉，让各职能部门、执法中队、站所人员下沉至各社区网格，参与民生服务等全科工作，让专业的人干专业的事！居民们对这一符合实际的基层治理新路子十分认可。”城中区饮马街街道文化街社区党委书记李顺瑾说。

主题教育开展以来，城中区牢牢把握主题教育的主线和根本任务，从理论学习中汲取奋发进取的智慧和力量，把“全科网格”作为推进基层治理的重要抓手，将网格作为服务群众的“前沿阵地”，做到需求在网格中发现、资源在网格中整合、问题在网格中解决，为群众解决难事烦事操心事，截至目前共解决群众急难愁盼问题2146件，其中街道社区层面解决1764 件、部门协助解决382件，持续提升辖区居民群众安全感和幸福感，推动主题教育在基层落地生根、开花结果。

件件有回音，解锁基层治理新密码

“北玉井巷2号院永顺小区基础设施老化严重，17户顶楼居民因家中漏雨多年烦恼不已，只要遇到雨雪天，屋顶就开始渗水。”此事引起饮马街街道办事处和文化街社区的重视，城中区城乡建设局全科网格员和社区工作人员到永顺小区开展现场办公，邀请专业人员研究，制定合理的维修计划和整改措施，为居民彻底解决这一难题。

“‘全科网格’构建了多元参与治理格局，以党建引领，集中发力让基层职能部门入格，力量下沉、资源下沉、服务下沉，发现问题的同时可以现场办公解决问题，大大提升了办事效率，让居民反映的事件件有回音。”李顺瑾说。

城中区组建“总网格长＋县级领导包联网格长＋镇（街道）网格长＋社区（村）网格长＋专职网格员＋驻格（非驻格）网格员”的六级网格化服务团队，整体下沉为辖区居民提供团队式全科服务，逐步形成从单一到全科，从线下到线上的网格合理化体系，打造基层社会治理新格局。

事事有着落，标准化运行服务更高效

“城中区保育院后墙墙体出现裂缝、地基下陷存在安全隐患。”饮马街街道文化街社区“全科网格”工作群中跳出一条消息。看到消息，社区工作人员第一时间前往现场查看，发现城中区保育院一侧墙体出现裂缝严重、地基下沉的危险。

随即“全科网格”工作模式启动，网格长“吹哨”，城中区建设局、城中区教育局、城中区应急管理局、饮马街街道办事处闻令而动。饮马街街道综合执法中心、城中区建设局全科网格员前往现场查看，经鉴定，城中区保育院墙体是表层裂缝，城中区建设局技术人员建议对该墙体先铲除外墙皮，并对墙体地基开展修缮。事情得到解决后，城中区保育院工作人员竖起大拇指连连夸赞：“全科网格”模式办事高效可靠！

城中区制定“全科网格”工作事项准入清单，动态调整网格准入事项，实行清单准入和退出审核机制，梳理“吹哨响应”流程图，网格长“吹哨”后实行分级响应，协同快速处置“吹哨”事件。按照“分级管理、分类预警”要求，将网格事项分为红、黄、蓝三个等级，分别在3日、5日、10日内办结，及时有效解决群众急难愁盼问题。

发挥红色力量，党员带头多元共治

“网格员、楼栋长、党员志愿者及时在微信群内回应居民群众诉求，调解化解矛盾纠纷；‘穿警服的副书记’、人民调解员积极为居民群众提供法律援助，普及法律知识，维护居民合法权益……结合‘党员入格 一网兜底’服务机制，社区党委让在职党员在网格内发挥红色力量，成立在职党员志愿服务队，将在职党员融入社区基层治理中，共同开展工作，真正使居民群众、共驻共建单位、社会服务组织共同融合到网格化治理之中。”人民街街道南关街社区党委书记王文玲告诉记者。

城中区制定《城中区“党员入格 一网兜底”下沉社区报到在职党员中推行“积分管理”机制》，引导2500余名在职党员干部到社区报到，发挥“前哨”作用，利用“邻里牵手”微信群等线上平台，深度融入网格治理，打造以网格员为骨干、多方协同的网格力量体系，做到日常情况“组团服务”、突发情况“团体作战”。区属各单位下沉人员“入网进格”充分履行巡查走访、梳理问题、即办反馈等职责，积极参与基层党建、平安建设、文明创建、城市管理、安全生产、应急处置、民生服务等“全科工作”，深度推行“居民点单、社区交单、单位下单、干部接单、群众评单”的“菜单式”服务，确保干部下沉到位、力量配足到位、责任落实到位。（记者 刘瑜）