本报讯（记者 宁亚琴）“太感谢了！没想到这么快就办好了。”11月12日，在西川政务服务中心内，远嫁外省多年的刘女士手拿崭新的户口簿和临时身份证，向户籍民警连声道谢。这是市公安局城北分局深入开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。

根植这片红色沃土，城北公安分局牢固树立以人民为中心的发展思想，引导广大民警争做红色精神的传承者、践行者，着力打通为民服务的“最后一公里”，忠诚奉献守护群众平安，赢得人民群众的支持。今年上半年，市公安局城北分局工作满意度达96%。

精准发力，解决“急难愁盼”

为找准群众的“急难愁盼”，市公安局城北分局按照“我为群众办实事”实践活动要求，依托“西宁评议”相关工作，在单位和个人两个层面查摆自纠的基础上，组织发放民意调查问卷200余份，召开开门纳谏警民恳谈会20余场次，共收到意见建议74条。对收集到的意见建议和具体诉求，进行整理分类、对症下药，为改进工作、提高效率提供科学依据。

针对工作短板，坚持问题导向，有的放矢地解决群众反映的涉及治安、户政、出入境等具体问题18件，对短期难以解决的个别事项，落实负责领导和责任民警限时办结。

机制保障，做优为民服务

从改进工作作风、拓展服务渠道、简化流程审批、强化社会治理方面推出20项举措，既有首接负责制等广义要求，又有“老王会客厅”“公调对接”“客商心语”“矛调中心”“乡贤评理堂”等具体做法，竭力做到小事易办、群众满意，一系列新举措、新机制，有力地回应了广大群众的新期盼、新要求。

做强主业，守护百姓平安

群众利益无小事，生命安全大于天。市公安局城北分局紧盯主责主业，创新打击侵财“联、准、快”三位一体合成专班作战机制，10月份，共抓获犯罪嫌疑人51名，打掉各类犯罪团伙4个，抓获犯罪嫌疑人28名涉案4起，破获盗窃类案件16起；持续开展“云电”“云剑”“断卡”“长风”等打击电信网络诈骗专项行动，破获电诈案件310起，抓获犯罪嫌疑人391名，接警止付8909万元，冻结涉案资金4737万元，返还受害人86万元。

在“北警蜂骑”开展日常处警和治安防控巡逻中，见警率、管事率稳步提升，第一时间伸出援助之手，保护群众生命财产安全。今年以来，已救助群众700余人次。