近日，市民致电晚报热线反映，他们小区从十多天前开始就无人清理垃圾，而且地下室积水也是时有发生，影响居民正常生活，大家多次向物业反映，但至今都没有解决，希望晚报予以关注。

市民反映

李先生说，他住在北小街1号院，小区内每个单元门口都放置有一个垃圾桶，居民每天将垃圾扔到垃圾桶后由物业安排保洁员来打扫卫生，清运垃圾。但从月初开始，小区单元门口放置的垃圾桶就无人清理，垃圾桶装满后，大家只能将垃圾堆放在桶周围，如今十多天了，垃圾越堆越多，气味很是难闻，俨然成了垃圾场一般。不仅如此，小区地下室也是常年积水，每次反映后物业只是简单处理，没能从根本上解决问题，大家担心长期下去会存在安全隐患。

记者调查

近日，记者来到北小街1号院，看到小区四栋住宅楼每个单元门口的垃圾桶及四周都堆满了纸箱、果皮餐盒等各种生活垃圾，散发出阵阵臭味，地面上和草坪内满是落叶及被风吹掉的塑料袋等垃圾，物业工作人员正在对四号楼四单元地下室进行抽水，地下室内气味相当难闻。记者从物业及居民提供的视频中看到，地下室积水最深时达50厘米左右。

随后，物业工作人员说，此前小区由景辉物业管理，今年八月原物业撤场后交由他们管理，他们入驻后对小区各单元地下室进行排查，发现自来水管道和排水管道都出现问题，地下室也有不同程度的积水，他们已集中对地下室进行抽水并清理了垃圾，如果要解决问题需要更换管道，物业无力承担费用。他们按照原有0.6元/平方米的收费标准向每户收取卫生费，但居民们要求物业处理完积水等问题后再交纳卫生费，因无人交费导致物业拖欠垃圾清运站的费用，如今垃圾站不再接收小区的垃圾，所以垃圾无法清运。

部门答复

就此，北关社区工作人员说，去年建设部门已对小区院内主管道进行改造，但居民楼内的管道不在改造范围内，如今考虑到地下室积水问题，他们已向城东区政府申请了相应的为民办实事资金，待资金到位后会对地下室通向单元楼的这部分上水及下水管道进行更换，但通向居民家中的管道需居民自筹资金更换。针对垃圾清运问题，社区工作人员和物业工作人员正在挨家挨户上门给居民做工作，收取应交的卫生费，待收取费用后就会协调清运垃圾。

记者 毓洛