近日，海晏路43号明都大厦小区业主致电晚报热线反映，去年7月份物业收取了每户1000多元的电梯维修费用，用于垫付小区4部电梯的维修资金，称待住宅专项维修资金申报完成后再返还给业主们，但目前已经过去一年多的时间了，小区物业公司也更换了，仍然没有返还消息。同时电梯大修后仍然经常出问题，严重影响了居民生活质量，希望记者予以关注。

业主反映

住户李先生说，他们小区一共300多户，从去年开始，小区电梯就经常发生故障，去年6月份就发生了3起电梯故障，楼上居民曾被困在电梯内，业主们曾向物业反映过，也有人来修过，但还是经常出现问题。物业工作人员告诉大家，电梯要进行大修，需要业主们先自筹资金，后期再返回，大家积极配合，每户都交了1000多元的费用，于2022年7月30日交齐了4台电梯维修费用，物业于2022年9月28日将故障电梯全部维修更换完毕。但这之后业主们自筹的资金一直没有返还，并且自大修以来1号楼南梯还是故障频发，大家很不满意。

记者调查

11月21日，记者来到该小区实地调查。小区物业工作人员说，他们今年刚接手该小区，但此事他们知情，去年中旬时小区4部电梯频繁发生故障，为此，去年7月19日社区及相关部门组织召开了关于明都大厦小区电梯大中修事宜的协调会，由于业主们对于筹集方案达不成一致，社区、业主代表和房产部门共同商议确定，使用住宅专项维修资金对电梯进行维修，但由于维修资金申请审批时间较长，电梯维修迫在眉睫，所以决定先由业主们进行垫付资金三十五万余元，待物业公司向市住房保障和房产管理局申请住宅专项维修资金后再返还给业主们，但因一直未通过审批，所以没有返还业主们筹集的维修电梯资金，原物业公司也一直在进行申请。

部门答复

对此，城西区城乡建设局物业办相关工作人员说，11月1日，他们邀请了市特种设备行业协会专家前往现场开展查隐患工作，对该小区故障率最高的一号楼南梯进行排查，对于排查出的问题，执法人员现场已下发责令改正通知书，由于该电梯为老旧电梯，无现成配件需厂家定制，目前电梯维保单位已联系电梯厂家进行报价，要求使用单位于12月1日前整改完毕，同时要求电梯维保单位对其余电梯进行自查。

关于申请专项维修资金事宜，市住房保障和房产管理局工作人员说，由于业主填写征询意见表时没有填写电话号码及签名处没有按手印，且房屋维修资金业主征询意见表已更换新表格，需要重新填写房屋维修资金业主征询意见表。因专项维修资金申请需房屋竣工验收备案表，而开发企业兴安房地产开发公司已注销，所有档案进行统一集中封存，新旭物业已联系专人查找此备案表。11月7日房屋竣工验收备案表查找到后，已将材料上报进行审核，待审批工作完成后会第一时间督促物业公司将资金退还给业主们。记者 一竹