近日，市民致电晚报热线反映，他们在新华联国际旅游城四区购买了住房，今年十月物业通知交房，交房时大家看到院内还未完工，地下停车场没有消防设施也没有安装监控，根本没有达到交付标准，而且交房时物业不仅没有提供《住宅质量保证书》《竣工验收备案表》等资料，还要求业主交一年的物业费才能领取房屋钥匙，否则都无法收房。大家认为交房需要的《住宅质量保证书》《竣工验收备案表》等，是国家对能够交付使用的房产给予的强制性规定，不提供相关证照就交房，不仅让大家对房屋质量产生怀疑，而且装修垃圾清运费是按照面积来收取，让业主们很是不满。

记者调查

11月25日，记者来到昆仑大道南侧新华联国际旅游城四区，看到院内绿化还未完工；每个单元只有一部电梯在运行；地下停车场地面上全是灰尘，顶部的灯管只有部分正常照明，消防器材缺失……

小区物业公司负责人说，之前他们在地下停车场及楼道内均放置了消防器材，也通过了消防验收，后期担心施工单位在施工时消防器材会损坏、丢失，所以暂时将其保管起来，最近正在和开发商办理移交手续，移交后消防器材全部归位。为了给业主提供优惠，他们向集团申请了交一年物业费优惠两个月的活动，活动持续两年，如果不交一年物业费就享受不了优惠。明年开春后他们将补植补种绿植，完善小区绿化。按照6元/平方米收取的住宅装修管理费中含有装修巡检费及额外保洁等费用，经他们核算，按面积收取费用和按吨收取的清运费用是对等的。

部门答复

就此，湟中区住房和城乡建设局物业办工作人员说，根据《青海省物业管理条例》规定，物业服务费按月计收，最长预收期限不得超过6个月，业主自愿交纳的除外。如果未征得业主同意预收超过6个月物业费属于违规收费行为。针对违规收费的情况，他们去现场核实后，如果情况属实会要求物业及时改正。

湟中区房地产交易管理所工作人员说，交房时需要提供《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》及《竣工验收备案表》。接到反映后他们已联系开发商，要求其为业主提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，同时他们也会去质监站查询开发商的《竣工验收备案表》，如果有该表，要求开发商在物业及售楼部进行公示，如果未办理，会督促其尽快进行验收。

记者 毓洛