本报讯（记者 晴空）自市委作风巡查第五组入驻城东区以来，不断创新巡查工作思路，拓宽巡查渠道，紧紧围绕提高为民服务水平、持续优化营商环境、改进干部工作作风，以解决群众反映的急难愁盼问题为重点，从群众反映的突出问题入手，积极组织开展巡查回应群众关切、解决实际问题。

第五作风巡查组聚焦民生小事，通过“一访两平台”持续关注并着力解决群众反映的急难愁盼问题。10月19日，群众反映德令哈路52号院基础设施改造中，小区从4月开始路面施工至10月份仍未完成路面铺设，造成群众出行不便。接访后第五巡查组立刻前往现场查看，走访部分群众，向施工方了解相关情况，并将问题第一时间反馈至城东区委。协调相关单位开展工作，仅用3天时间就铺设好了路面，得到了群众高度赞誉。

巡查组在常态巡查中发现东关大街社区卫生服务中心存在群众看病排队长、看病难、取药难的问题后，积极与城东区卫生健康局和东关大街社区卫生服务中心沟通，通过增强人员培训、优化人员配置、增设挂号窗口、优减取药流程等措施，改进工作流程和方式，推进服务提质增效，服务患者的能力大大提高。

与此同时，第五作风巡查组将跟踪解决“12345”群众反映问题作为检验为民服务的重要手段来抓，在巡查中发现群众反映疫情期间居民马先生给火车站办事处送液化气的8000余元货款还未结算时，第一时间将问题反馈城东区委，并促使火车站办事处彻底解决了付款问题。

据统计，仅四季度，第五作风巡查组接群众来电来访2件，问题解决率达100%，深入基层单位、社区和村64次，巡查抽查“西宁评议”和“12345”问题单134件，发现问题26个，反馈整改解决率达100%，巡查工作收到了实实在在的成效。