及时办理

黄先生来电询问：家人已出院一个多月了，医保报销有时限吗？

市医保经办服务中心王姓工作人员答复：城乡居民在次年10月份前到人寿保险公司进行手工报销；城镇职工到户口所在地的经办机构及时办理手工报销手续。菀柠

无法延长

李先生来电询问：居住在城北区，工作在南川工业园区，这两地之间没有直达公交车，建议T304线路延长至南川工业园区。

西宁公交集团营运科工作人员答复：一条合理的线路应当不超过12公里，单程运营时间不应超过半小时相对合理。目前T304路线路已经过长，周转效率慢，若延长线路，不方便市民乘车，而且会因为堵车点多，导致车辆周转慢影响公交线网本身的畅通，更会加剧城市道路的拥堵状况。

一竹

换领社保卡

赵先生来电询问：换领社保卡后绑定的银行卡需要换吗？

市人力资源和社会保障局12333工作人员答复：社保卡具有社会保障功能和金融功能。金融功能的管理，根据银行有关规定执行。目前部分省市的社保卡合作银行正在试点探索社保卡补换时银行卡换卡不换号的服务。对于新补换的社保卡需要进行社保功能启用和金融功能激活操作。

一竹

最高30万元

张先生来电询问：想自主创业，创业担保贷款额度有没有上限？

城北区人力资源和社会保障局工作人员答复：个人贷款对象包括城镇登记失业人员、就业困难人员（含残疾人）退役军人、刑满释放人员、高校毕业生（含大学生村官和留学回国学生)等10类人。贷款额度最高30万元，最长3年。俪臻

须具备条件

张先生来电询问：他是西宁市民，并在本地有工作，膝下有三个孩子，一直在外租房居住，像他这样的多子女家庭如何办理租房提取公积金业务？需要具备哪些条件？

西宁住房公积金管理中心工作人员答复：多子女家庭是指符合国家生育政策，至少有一个未成年子女的二孩及以上子女的家庭。办理需具备条件为提取人及配偶在缴存地连续足额缴纳住房公积金满3个月，同时在缴存地无自有住房且租赁住房的，符合多子女家庭提取要求的才符合办理条件。曙光