近日，市民张先生致电晚报交通热线反映，他是一名出租车司机，11月22日22点，他在力盟商业街接到一位去海天怡景苑小区的乘客。自己将乘客送进小区，准备驶离时发现大门的道闸无法识别车辆信息，便喊值守的保安进行手动操作，却遭到了拒绝。双方因此发生争执。1个多小时后他报警才驶离，其间另一位保安劝导其他车辆从小区另外一个出口驶离。对此，张先生很是不解，自己按乘客要求进入小区，且从进到出前后就只用了10分钟左右，如果小区不允许出租车进入，可在大门口放置提示牌或直接在道闸系统上进行设置。保安无故拒绝服务很不合理，还耽误了自己当天的生意，遂向晚报求助。

12月1日，记者从市民张先生提供的出租车行车记录仪的画面中看到，11月22日22点10分，张先生驾车通过道闸系统进入小区，22点13分时准备驶离时，道闸系统没有正常开启，张先生只能打开双闪灯下车找保安，直到22点17分，保安也没有开启道闸。

就此，海天怡景苑物业的负责人告诉记者，任何车辆都可以随时进出小区，当晚不知是何原因，道闸系统确实无法扫出该出租车的车牌信息。由于出租车司机言语不得体，保安与其发生了肢体冲突。事发后，物业已经对涉事的保安进行了批评并处200元的罚款。同时，11月29日以微信转账方式给出租车司机张先生发了100元，用于弥补当晚的营运损失以表歉意。记者俪臻