本报讯（记者 金华山）为玩游戏，一未成年人用爷爷的银行卡充值，先后消费18000元。当事人发现后立即向派出所求助，经两个月的协商沟通后，民警顺利将孙子充值的钱要回来了。11月28日，当事人将一面锦旗送到了海东市互助县公安局五十派出所。

记者了解到，10月9日上午，互助县五十镇某村村民杨某急匆匆到五十派出所报警求助，称其微信绑定的银行卡内18000余元钱在近几日被无故消费，请求民警帮忙追回。

接到求助后，五十派出所民警当场对杨某的手机微信支付记录进行详细核查，发现该卡多次向一款名叫“和平精英”和“王者荣耀”的手机游戏进行充值，通过进一步了解核实得知，该充值行为是杨某14岁的孙子在监护人不知情的情况下，利用杨某的手机玩游戏，并多次通过杨某微信绑定的银行卡进行充值消费。

了解情况后，民警当即与该两款游戏的官方客服进行联系沟通，积极将相关情况向客服工作人员反馈，并现场指导杨某根据退款平台的提示操作上传相关材料，因平台审核需要一定时限，民警告知杨某耐心等待。

等待期间，民警不定期对杨某进行回访，帮助其查询退款进度。经过近两个月的不断协调沟通、补充相关资料，最终成功帮助杨某挽回了17800余元的经济损失。