近日，建设巷45号院居民致电晚报热线反映，2021年他们刚换了集中供暖的管道，冬季家中温度已有改善，不知为何今年8月份他们院又进行了分户采暖改造，57户居民觉得不应该重复改造浪费钱，希望记者予以关注。

居民反映

张先生说，他所在的楼院是老旧小区，一直是集中供暖。前年，政府相关部门给他们更换了供暖管道。今年，物业说供暖锅炉不能用了，要改为分户采暖，在没有得到全部住户同意的情况下，施工单位就进入院内施工。分户采暖需缴纳4676元/户的费用，这些费用包括哪方面也未公布。对于改为分户采暖一事，有住户认为是件好事，可自由控制供暖时间、温度等，也有住户认为集中供暖更安全，制热效率高，意见各不相同。

记者调查

12月8日，该院物业经理告诉记者，小区锅炉已使用20多年，经特种设备鉴定单位鉴定锅炉重新维修需要五六十万元，当时物业征求了广大业主的意见，因重新购买新锅炉的费用需由广大业主承担，每户分摊费用较高，因此80%住户不同意，要求分户采暖。本着少数服从多数的原则，决定由物业公司牵头办理分户采暖改造手续，当时366户中309户同意进行分户采暖改造。

社区答复

对于费用收取问题，小桥街道办事处、建设巷社区工作人员说，该院天然气分户采暖改造费用包括设计费、天然气建设费、监理费，共1444855元，每户需缴纳4676元，按规定分户采暖改造费收取必须达到100%才能进行改造，所以309户均摊了不愿进行分户采暖改造的57户的费用。费用由物业代收代缴，目前已全部转交给天然气公司。

随后，物业公司和社区将及时督促这57户缴纳改造费，待费用收齐后，会退还给垫付费用的309户居民。

记者 一竹