近日，市民王先生致电晚报社区记者反映，他还未装修的房屋因水管阀门没关致楼下邻居家被泡，物业擅自进入房间查看并要求他承担全部责任，他觉得物业的做法欠妥，希望通过晚报寻找解决的办法。

事件回放

王先生说，他去年购买了一套毛坯房，房屋一直空置。前不久，物业给他发来一段视频，视频内容为物业工作人员打开他家房门后，发现屋内有十余厘米深的积水，厨房内一水管一直在淌水……随后物业打来电话告知他，因他家中阀门没有关紧，导致楼下业主家屋顶被泡，需要他来修复，这让他很是不解，自交完房后自己从未再去过，更没有开过阀门，如今家中积水，自己也是受害者，不应该由他来承担全部责任。

双方说法

王先生认为，自己买的是毛坯房，从没有用过水，所以不会打开水管阀门，以水流的速度，如果阀门在交房时就打开，那么早就已经溢出屋外了，况且物业未征得他同意先擅自打开他家房门后才告知他情况，交房后物业还能拿钥匙随意进入业主家中，水管阀门极有可能是物业工作人员进入后打开的，所以应由物业承担责任，对他进行相应赔偿并对楼下业主家进行修复。

物业公司认为，水是从王先生家中漏下去的，水阀也在王先生家中，作为产权业主，王先生理应承担责任，物业对公共区域提供服务，业主户内不在服务范围内，出现问题不该由物业负责。

律师说法

青海诚嘉律师事务所张律师认为：本案中，王先生若有证据证明其厨房漏水原因不是本人行为所造成的，而是存在下列两种原因：1.物业公司人员的失职原因造成水阀门未关，王先生则有权要求过错方物业公司承担维修及赔偿责任。2.开发商工程质量原因造成的，则王先生有权要求开发商承担保修责任。如果是由于物业公司人员行为造成的漏水，且物业公司由于紧急情况未征得王先生的同意擅自进入王先生家中，可能会构成侵权，王先生可以起诉物业公司要求其承担因过错造成的漏水。但如果是因工程质量问题，则王先生可以要求开发商承担责任。但王先生应当有足够证据证明不是本人原因造成的漏水，而是物业公司或者开发商造成的。记者 毓洛