1月8日至1月14日，全市党建引领“有诉必应马上办”创新机制工作共受理群众诉求5868件，其中12345政务服务热线5816件、12345微信随手拍18件、西宁市人民政府门户网16件、中国政府网7件、青海省人民政府网6件、人民网3件、青海12345政务服务网1件、 市委网信办1件，办结率90.9%，未办结事项均在办理时限内。