近日，有市民张先生致电晚报热线反映，他一直有高血压、失眠等症状，朋友给他推荐了一家卖保健品的商家，他购买过几次保健品后便成为会员。今年1月8日他接到商家电话，对方称店里来了一款治疗失眠有奇效的保健品，会员购买不仅优惠力度大，还有大礼赠送。为了能治疗失眠，他花费了3000元现金购买了一盒沉香保健品，共30瓶，每瓶1克。前两天老伴去药店买药时咨询了药店工作人员，同样包装克数的沉香0.6元/克，而保健品商却售价100元/克，于是他多次联系商家要求退款，但遭到了拒绝。

1月22日，记者从张先生提供的保健药瓶上看到，规格1克/瓶，保质期60个月等内容，再无其他。张先生告诉记者，在多次的沟通后，1月21日，商家只给自己退还了2490元，剩下的510元以运费及税费为由扣除。记者从市区较大的药店了解到，沉香具有镇痛安神的作用，可用于治疗神经衰弱导致的头疼、失眠、惊悸等症状，但需在医生指导下服用，他们售卖的沉香是0.65元/克。

城中区市场监督管理局工作人员说，他们会联系消费者先进行了解，同时会派工作人员去现场对该商家的资质及购买的产品进行核实。如果商家属无证经营会作出相应处罚，证照齐全也会责令其整改并要求商家退还剩余费用。

记者 俪臻