本报讯（记者 悠然）“12345，一个电话解决了困扰我们的‘燃眉之急’，这个举报投诉热线效率真是高。不仅把事解决了，还得到50元的奖励。”1月30日，市民张女士拿到消防隐患举报奖励后感慨道。

据了解，为坚决彻底整治重点场所突出风险隐患，坚决防范和遏制群死群伤火灾事故发生，国务院安委会办公室决定自即日起至3月底，在全国组织开展消防安全集中除患攻坚大整治行动。结合我市实际，在集中整治行动期间，我市消防部门向社会公布了消防救援机构举报电话，张女士看到消防救援机构发布的公告后，抱着试一试的心态拨打了消防火灾隐患举报投诉热线，很快，消防部门便派人上门查看张女士反应的消防隐患问题，并记录在册，几天后又答复了张女士反应问题的解决结果。原本想着事情解决了就可以了，没想到近日消防人员再次联系到张女士，表示因为其举报信息属实，根据相关规定奖励张女士50元。“从拨打举报电话到处理问题不仅速度快，并且效率高，真要为消防部门点个赞。”张女士对记者说道。

记者在采访时了解到，自我市消防部门向社会公布消防救援机构举报电话后，已接到投诉热线170多起，其中20多起经检查核实已兑现奖励。有市民表示，举报是公民的义务，只要能解决火灾隐患不需要奖励。同时，也有近50起举报经核实，有虚假举报的也有不属于消防举报范围的。对此，消防部门表示，发现消防安全隐患市民可及时拨打投诉热线，但不要拨打虚假电话或与消防隐患无关的投诉，此行为不仅占用公共资源，还会给消防排查人员增添工作负担。