1月22日至1月28日，全市党建引领“有诉必应马上办”创新机制工作共受理群众诉求6736件，其中12345政务服务热线6665件、12345微信随手拍18件、西宁市人民政府门户网32件、中国政府网5件、青海省人民政府网9件、人民网6件、国家政务服务平台1件， 办结率91.56%，未办结事项均在办理时限内。