“我是一名基层的城管执法人员,这个春节我在岗!”黄维说,为了持续提升城管服务品质,他们火车站广场执法中队坚持城市管理工作和城管服务不断档,他们坚守岗位,严格按照既定的值班安排和工作流程,确保春节期间市容环境秩序良好有序,城管服务更加暖心。
黄维说,按照局党组的工作安排,他们开展了“温暖回家路 城管在行动”的主题服务活动,为春运期间来宁返宁旅客及途经市民提供服务帮助,城管服务驿站内设有免费热水、手机充电设施、行李存放、简易食品等。截至目前,提供寻路问路、政策讲解、手机充电、暖心姜茶、临时休息、流动服务车接送等便民服务300余次,做到了“需求到哪里,城管服务就到哪里”。
“除夕当天风比较大,我和同事们一起对户外广告牌进行了检查,保障市民安全。在这几天的巡查中,我们会主动帮助有需要的市民和旅客,给他们指路、为他们没电的手机充电、倒热水,听到旅客一遍遍说‘谢谢’,我们感到很温暖。”黄维微笑着说。(记者 晴空)