近日，海宏壹号D区居民致电晚报热线反映，他们小区单元楼内的电梯经常发生下滑的情况，出现问题后每次都是简单维修，没有从根本上解决问题，而且近期停水的现象也比较频繁，给大家生活造成不便，希望晚报予以关注。

业主反映

李先生说，他住在海宏壹号D区，从两三年前小区的电梯就时常发生故障，最为频繁的现象是大家在乘坐电梯时轿厢突然下滑至负一层，基本每周都会出现一次，有时电梯到达负一层后会自动恢复运行，有时电梯门打不开只能找物业人员开门，几乎每个单元的电梯都存在这种情况，大家向物业反映后，维保人员只是简单维修，但这种现象依旧存在，大家担心长期下去会存在较大的安全隐患，如果发生事故后果不堪设想。除此之外，从年前开始小区时不时就会停水，停水之前没有任何通知，大家都无法做好储水准备，有时停一天，有时停几个小时才来水，业主们都希望能从根本上彻底解决这些问题。

记者调查

2月20日，记者来到海宏壹号D区，看到小区内均为高层住宅，在4号楼、5号楼等电梯间内张贴的特种设备使用标志中了解到电梯已经检验，盖有检验专用章，下次检验日期为2024年4月。记者随机走访了数位小区内不同楼栋的业主，大家均称自己所住的单元存在电梯下滑及频繁停水的问题。13号楼的业主赵先生说，他们单元的电梯时好时坏，有一次他女儿乘坐电梯时轿厢直接从17楼下滑到了3楼，情急之下他女儿将全部按钮按亮后电梯又恢复正常运行了，自那以后乘坐电梯都有了心理阴影。

业主刘女士说，从1月底开始停水就比较频繁，有的时候衣服还没洗完就没有水了，有时洗澡洗一半突然停水，很是尴尬，因为家中有老人，为了避免做饭、喝水受影响，现在都会提前烧好水灌到暖壶里，以备不时之需，物业每次都是停完水后才给出解释。

部门答复

就此，海宏壹号D区物业处工作人员说，之前停水是因为供水管道爆裂造成的，及时维修后就恢复了供水并在业主群里发布了通知，业主所反映的无征兆的停水是由于变频器故障，工作人员发现问题后及时调整，基本15分钟左右就会恢复供水，待厂家复工后会进行排查，彻底解决问题。目前小区的电梯均符合正常运行的条件，居民所说的电梯滑落实际是由于电梯设置问题，在系统没有识别到楼层信息时会返回到负一层再恢复运行，电梯年检时他们会将报修率高的电梯反馈给特种设备检验检测院，由技术人员重点检查，排除隐患。

记者 毓洛