近日，市民李先生致电晚报热线询问，春节前他请了一名家政服务人员，擦完玻璃装纱窗的时候家政工没抓紧，纱窗从六楼掉下砸在了楼下停放的车上，车主要求李先生赔偿损失，这种情况该由谁承担责任？

就此，省法律援助中心律师说，此纠纷中消费者李先生首先应保存好完整的证据，包括拍照、票据等，如果确属家政公司工人的失误造成他人车辆损坏，则全部责任应由家政公司承担。选择家政服务公司要看家政公司的经营资格，最好能实地查看，避免选择一些小广告上的家政服务公司；消费者与家政公司尽量签订合同协议，避免口头协议，同时注意条款细化，约定服务时间、地点、价格、项目、承担的责任等；消费者应注意留存协议和有效票据凭证以便于后期出现纠纷利于维权。另外，一旦发生家政服务纠纷时，应先与提供服务的家政公司协商解决。

记者 一竹