1月12日，晚报刊登了《加装电梯一拖四年住户闹心》一文，报道了建新巷29号小区从2020年开始加装12部室外电梯，四年后仍有10部电梯无法使用的情况。晚报关注后，小区物业承诺，他们会尽快办理完电梯各项手续，并督促施工方尽快完工。2月20日，建新巷29号小区居民向记者反馈，10部电梯已全部正常运行，居民出行难的问题彻底得以解决。但当初承诺的电梯外部后续工程不知为何至今仍未施工。

2月25日，记者再次来到该小区，看到12部电梯都能正常使用。当初居民们提出的电梯外部及周边的部分工程还是原样。小区居民李先生说，他今年80岁了，因身体原因上下楼很是困难，在晚报的监督下，他们终于过上了一键直达的日子，现在希望施工方能尽早完成后续工程。

物业相关负责人说，为了能尽早解决小区老人上下楼问题，他们加快办理电梯使用的各项手续，1月25日12部电梯全部正常使用。就居民反映的后续工程，他们已联系了施工方，施工方承诺3月底进场收尾剩余工程。记者俪臻