近日，市民致电晚报热线反映，金科凯旋广场D区4号地下车库的电子识别系统不能正常使用，车辆随意进出车库，导致很多办理了地下停车卡的业主经常停不上车，业主多次向小区物业反映，但问题至今都未得到解决，希望晚报予以关注。

市民反映

沈先生说，他办理了地下停车卡，之前一直在地下车库停车，但近段时间每天下班后找停车位很困难，有时一个车位都没有。主要原因是D区4号地下车库电子识别系统出现故障，现在办理了地上停车卡的业主也开始到地下停车，导致地下停车位供不应求。刘先生说，起初地下车库电子识别系统可以正常使用，停车也很方便，后来系统出现了无法识别车辆信息的情况，外来车辆可以随意出入车库，占了不少停车位，这让办理了地下停车卡的业主停车难。

记者调查

2月26日，记者来到金科凯旋广场D区，看到小区规划有停车位和未规划停车位的路面上都停满了私家车，有的车辆直接挡住了单元门，有的甚至停在消防通道上。D区4号地下车库的道闸是抬起来的，电子识别系统无法使用，现场没有物业人员管理，车辆可以随意进出车库。随后，记者来到小区物业，工作人员说小区有2000多家住户，地上停车位约190个，地下约700个，但不能满足住户们的停车需求。接着，记者随物业工作人员来到了D区4号地下车库，看到停车位上停满了车辆，有的车占用了两个车位，有的车停在了车库出口处的坡面上……

部门答复

就此，金科凯旋广场小区物业负责人说，D区共有4个地下停车库，4套地下车库电子识别系统投入使用已有10多年了，因系统设备老化等原因，使用过程中出现了无法识别车辆信息的情况，今年1月，他们已经更换了D区1、2、3号车库的电子识别系统，现正处于调试期，计划今年三月更换4号车库电子识别系统，届时将按照业主录入的车牌信息，让办理了地下停车卡的业主入库停车，杜绝其他车辆入库。

记者 菀柠