3月6日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求798件次，网民留言134件（西宁12345微信公众号131件、人民网1件、市长信箱2件），直接办理300件，转交责任单位办理498件，回访量182件。
热点问题：
1.房屋交易112件，主要反映城北区柴达木路名扬华府小区无法办理不动产证问题，12345政务服务便民热线已及时联系不动产登记中心核实处理。
2.物业服务57件，无集中反映地址，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.消费维权45件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
