3月9日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求581件次，网民留言38件（西宁12345微信公众号36件、市长信箱1件、人民网1件），直接办理287件，转交责任单位办理294件，回访量272件。
热点问题：
1.物业服务58件，无集中反映地址，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权30件，无集中反映地址，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.交通秩序29件，主要反映违法停车问题，12345政务服务便民热线已及时联系西宁市公安交通管理局核实处理。
