近日，南川东路85号二十一处矿建家属院的居民致电晚报热线反映，一直以来家属院的水费都是由住户轮流收取统一交纳，由于水表老化指针模糊、租住户经常不在家等原因，水费总是难以收齐，住户都希望能更换成智能水表，却不知该如何申请？同时，家属院里有个便民市场，环境脏乱差，存在安全隐患。

3月12日，记者来到家属院看到，进出大门的道闸升起，车辆随意进出。便民市场上人来人往，各摊位周边满是塑料袋、纸屑和果皮。家属院30号楼东侧、31号楼一煤房门口均堆放着各种易燃杂物。居民李奶奶说，由于卫生条件差，经常有老鼠跑进酸菜缸里被淹死，希望能改善居住环境。

随后，记者从西宁供水（集团）有限责任公司了解到，老旧小区更换智能水表，必须是原注册单元表用户和原注册总表用户，需全体业主同意后才能进行改造。具体流程：注册单元表（或总表）所带范围内全体业主同意进行改造并提交申请，工作人员进行现场勘察后制定改造方案、出具预算，用户缴纳相关费用后施工。

就此，瑞驰社区相关工作人员说，矿建小区是原青海省矿山建设工程公司家属院，2010年4月该小区物业撤离由社区代管至今。针对居民反映的问题，他们会马上通知家属院市场管理人员加大对市场摊贩的规范管理及日常保洁力度。同时，也会安排工作人员在小区垃圾桶、公厕、下水道、墙角等重点部位投放鼠药并通知住户尽快清理堆放的杂物。 就更换智能水表一事他们也会和相关部门进行沟通。记者 俪臻