3月14日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求848件次，网民留言60件（西宁12345微信公众号52件、市长信箱6件、青海12345政务服务网站2件），直接办理425件，转交责任单位办理423件，回访量287件。
热点问题：
1.物业服务60件，无集中反映地址，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权40件，无集中反映地址，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.交通秩序34件，主要反映违法停车问题，12345政务服务便民热线已及时联系西宁市公安交通管理局核实处理。
