3月16日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求650件次，网民留言88件（西宁12345微信公众号38件、市长信箱46件、市委网信办4件），直接办理338件，转交责任单位办理312件，回访量234件。
热点问题：
1.物业服务41件，无集中反映地址，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.噪音问题41件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.市容环境27件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
