近日，家住福禄巷欣荣家园小区的不少居民向晚报社区记者反映，他们小区的电梯总是出问题，一不小心就会被困在梯内，维修多次也没能从根源上解决问题。

9号楼2单元12层住户说，电梯隔三差五就出问题，他就经历过两次电梯故障，一次是电梯突然下坠后急停，一次是还没到一楼电梯门突然就开了，当时电梯里只有她一个人，电梯离地面还有三四十公分，她来不及多想就立马跳了出来，很是吓人。16层住户说，有一次她乘电梯下一楼时，电梯突然停在半中腰，情急之下她不停地用手扳电梯门并呼救，附近的几名住户听到呼救声后用手扳开电梯门才将她救了出来，现在乘坐电梯心里还是会莫名地害怕。故障率高的时候，业主群里每隔三四天就有人反映电梯问题。

3月20日，记者来到欣荣家园小区，看到小区8号楼和9号楼为总高18层的住宅楼，两栋楼共有4个单元，8部电梯。记者乘坐了8号楼2单元的其中一部电梯，发现里面张贴有电梯使用、维保单位安全责任承诺书、电梯困人应急电话等信息，与记者同乘一部电梯的三名居民告诉记者，他们在乘坐电梯时也经历过被困和电梯突然下坠的情况，虽然没过多久就能修好，但修好后依然会再次故障，家里的老人害怕都不愿意乘坐电梯了。

就此，欣荣家园小区物业工作人员说，电梯运行已经有十几年了，确实存在电梯经常坏的情况，他们也收到过不少业主的反映和投诉。只要有居民反映电梯故障，他们会立即联系维保单位进行维修，部分电梯的主板、光幕、电池、钢丝绳等都进行过更换，维保单位也会定期对电梯进行维保。若要更换新的电梯，就要动用房屋维修基金，因小区还有7栋多层住户，大家不愿意动用这笔钱来更换高层的8部电梯，目前电梯发生故障后只能通过维修来维持运行。

记者 菀柠