本报讯（实习记者 李静）近日，生物科技产业园区管委会召开“有诉必应马上办”工作会议，会议就“有诉必应马上办”工作从办理质效、机制应用、数据预警等方面作了周密部署，进一步强化党建引领、提升办理质效、优化服务能力，持续推进管理型园区向服务型园区纵深转变。

园区认真践行“干部要干、思路要清、律己要严”要求，严格按照园区党委工作安排，诉求件办理时多动脑、多沟通、多用心，不断转变思想观念，提升为企为民服务质效，用心用情用力解决好群众需求，确保诉求真解决、群众真满意。

结合园区实际，成立“有诉必应马上办”工作领导小组，开展“有诉必应马上办”工作培训，完善“有诉必应马上办”机制创新工作方案，制定派单、考评等3项制度并编制印发了制度汇编，从派件源头抓起，进一步拧紧了各单位责任链条，明确部门职能、规范受理流程，确保派件、受理、反馈各个环节都做到“有理有据”，提升办理质效，高效办好群众的烦心事、操心事、揪心事，让办理更有温度。

同时，严格按照“有诉必应马上办”工作分工不分家的工作要求，各职能部门主动担当、群策群力、共同推进，齐心协力抓落实，根据群众诉求负面清单，强化数据分析研究，有针对性地制定工作措施，进一步加强形势预判，提高思想认识，努力提升工作预见性、前瞻性，力争做到“未诉先办”。