干净光亮的地面、明亮的大窗，墙上陈列着体彩即开票……3月21日，走进西关大街125号中国体育彩票旗舰店，颇有设计感的桌椅，让人倍感温馨和舒适。

“选好号码了吗？那我给您出票了啊。”九点半开门后，任海强便开始一天的工作，更新走势图开奖号、填写新一天的比赛信息，只见他有条不紊地忙碌着各项工作。

任海强经营体彩实体店将近6年，很多朋友都是一起看球一起购彩结识的，自打负责现在体彩店的经营工作后，他就致力于提升服务。从提升购彩便利性开始，到店内免费供应茶水、医疗急救包、针线、打气筒等便民设施。他认为，体彩实体店里的细节不只是环境干净整洁、店内陈列整齐、设置便民设施，还包括销售员在服务过程中的说话方法和语气。

“呦，今天这么早就来了，今天追不追加？”说话间，任海强和一位老朋友亲切的打着招呼。

任海强介绍，一些经常光顾彩票店的顾客，会被亲切称为“老朋友”，程先生便是其中一位，他对体彩“超级大乐透”情有独钟，每当开奖的日子，程先生总会揣着自己小本子来到店里，对照走势图认真写下一串串数字。

“能中奖当然好，没中奖就当为体育事业及公益事业做贡献了，在这个过程中我可以收获快乐。”程先生说，通过概率分析、一组特殊的数字、凭自己的直觉去选数字，除了是兴趣爱好，也是他退休之后的娱乐活动。

然而，年轻人买彩票不像程先生一样热衷分析，他们更多的是“碰运气”。“这样的彩票很受年轻人欢迎。”任海强拿着一本体彩顶呱刮“美丽中国 青海画卷”即开票笑着说。

“体彩实体店不仅是彩票开奖者放松身心、乐享幸运的一方乐园，更是社会公益与便民服务的桥梁。” 任海强说，为了能接待更多不同群体的购彩者，除了正常的打票服务，还在店内放置了专供赛事查询电脑、实时更新各项数据的电子大屏，为购彩者提供便利。

在店内装修上，也区别其他体彩网点的设计，从陈列着足球和奖杯展示柜，到墙面上裱框的球衣、球星海报，再到播放各大足球篮球联赛的直播或回放，处处体现出“球迷元素”，增加大家体验感与参与感。

“除了为购彩者提供购彩服务，我还在网点设置了爱心驿站，为附近的环卫工人免费提供饮水、歇脚等服务。”任海强说，购彩者的认同是我从事体彩事业最大的动力，面对不同的顾客，要有不同的服务方式，透过一家体育彩票的门店，可以看出体彩人致力提供更便捷、更贴心、更优质服务的决心与信心。 （吉桂芳）